То, что многие пользователи восприняли как массовый вход сотрудников "Супа" в свои дневники, в действительности оказалось неосведомленностью о принципах работы сервисов компании. Единичный инцидент несанкционированного доступа все же произошел, за что компания принесла извинения.
После того как компания "Суп" заключила соглашение с Six Apart — владельцем LiveJournal — и взяла на себя ответственность за развитие русскоязычной части глобального сообщества LiveJournal, многие русскоязычные пользователи ЖЖ обратили внимание на тот факт, что "Суп" должен обеспечивать и их техническую поддержку. Причиной для беспокойства стало предположение о том, что сотрудники "Супа", возможно, будут пользоваться для обеспечения техподдержки не совсем корректными методами — в частности, несанкционированным доступом компании к дневникам пользователей.
Недавно опасения пользователей получили, казалось бы, реальное подтверждение. В ЖЖ-сообществе компании "Суп" появилось сообщение от пользователя, который обнаружил несколько входов в свой дневник под своим ником с IP-адреса, принадлежащего одному из сотрудников "Супа".
Из комментариев, оставленных к обсуждаемому сообщению, выяснилось, что ряд пользователей якобы также обнаружили аналогичные действия со стороны "Супа". Некоторые участники обсуждения утверждают, что ни в каких сервисах компании не указывали никаких паролей, однако также заметили, что с ее IP-адресов осуществлялся вход в их ЖЖ.
В свою очередь компания "Суп" сообщила, что инцидент действительно имел место быть, и в настоящее время компания уже принесла блоггеру свои извинения. Однако несанкционированный доступ к дневнику произошел не по той причине, что "Суп" имеет доступ к паролям от ЖЖ, а потому, что у указанного пользователя пароль от ljplus.ru совпадал с таковым в его дневнике. В результате сотрудник компании, собираясь решить проблемы со счетчиком у пользователя, обнаружил, что пароли совпали.
Что же касается многочисленных комментариев, указывающих на то, что их авторы заметили входы в их дневник с IP-адресов "Супа", тут речь идет о некотором недопонимании пользователями принципов работы сервисов компании. Так, во многих случаях речь шла о доступе к своему дневнику самим же владельцем с помощью мобильного устройства. В этом случае доступ регистрируется как произведенный с IP-адреса "Супа", так как сервис принадлежит компании.
"Суп" сообщил, что внутри компании по результатам инцидента были введены дополнительные процедуры и регламенты по защите конфиденциальности информации. "Узнав о случившемся и разобравшись с причинами, мы извинились, честно описали ситуацию и приняли меры, которые не позволят повторения подобных историй", — подчеркнул Эдуард Шендерович, директор по стратегическому развитию компании "Суп".
Многие годы на нашем сайте использовалась система комментирования, основанная на плагине Фейсбука. Неожиданно (как говорится «без объявления войны») Фейсбук отключил этот плагин. Отключил не только на нашем сайте, а вообще, у всех.
Таким образом, вы и мы остались без комментариев.
Мы постараемся найти замену комментариям Фейсбука, но на это потребуется время.
С уважением,
Редакция
