Родственники мобилизованных столкнулись с отказами или массовыми ошибками в предоставлении кредитных каникул, сообщает "Коммерсант" со ссылкой на жалобы клиентов и сами банки.
Как пишет газета, на форуме Banki.ru набралось больше десятка жалоб на то, как Сбербанк, ВТБ, Тинькофф-банк, Альфа-банк и другие кредитные организации отказывают в каникулах мобилизованным или предоставляют их с ошибками.
Пытавшиеся оформить кредитные каникулы рассказали, что банки, в которые они обращались, отказывают им или вовсе игнорируют запросы. Один из заемщиков сообщил, что, несмотря на формальное одобрение кредитных каникул, в личном кабинете до сих пор не изменен график платежей, "горит просрочка и капают пени".
Банкиры признали наличие проблем, однако, по их мнению, в этом нет нарушения закона, рассказали в ВТБ. В банке пояснили, что часть клиентов могла столкнуться с задержкой подключения каникул "по техническим причинам". Наличие технических каникул также признали в ХКФ-банке.
